Politiques de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : Décembre 2025

ELIDJI accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre site www.elidji.fr.[2]

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ELIDJI
SIREN : 928 078 609
Siège social : 5 Impasse Jean-Baptiste Clément, 18100 Vierzon, France
Email : contact@elidji.fr
Téléphone : 07 63 71 11 71

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

2.1 Données collectées lors de la navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Système d'exploitation

  • Pages visitées et durée de visite

  • Source de référence

Finalité : Améliorer la performance du site, analyser le trafic et assurer la sécurité.
Base légale : Intérêt légitime (amélioration de nos services).
Durée de conservation : 13 mois maximum.

2.2 Données collectées lors de la création de compte

Lors de la création de votre compte client, nous collectons :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Mot de passe (crypté)

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (facturation et livraison)

  • Date de naissance (optionnel)

Finalité : Gérer votre compte client, traiter vos commandes, assurer le service après-vente.
Base légale : Exécution du contrat de vente.
Durée de conservation : Jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans après le dernier contact.

2.3 Données collectées lors d'une commande

Lors de la passation d'une commande, nous collectons :

  • Données de facturation et de livraison

  • Historique des commandes

  • Montant des achats

  • Produits commandés

Finalité : Traiter et livrer vos commandes, gérer la facturation, gérer les retours et remboursements.
Base légale : Exécution du contrat de vente et obligations légales (comptabilité).
Durée de conservation : 10 ans pour les données comptables et fiscales.

2.4 Données de paiement

Les données bancaires sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments ou autre prestataire certifié PCI-DSS). ELIDJI n'a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Finalité : Sécuriser les transactions et prévenir la fraude.
Base légale : Exécution du contrat et obligation légale.
Durée de conservation : Selon les exigences du prestataire de paiement et les obligations légales.

2.5 Communications marketing

Avec votre consentement, nous collectons votre email pour vous envoyer :

  • Newsletters

  • Offres promotionnelles

  • Informations sur nos nouveaux produits

Finalité : Marketing et communication commerciale.
Base légale : Consentement (vous pouvez le retirer à tout moment).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à désinscription.

2.6 Service client et réclamations

Lorsque vous contactez notre service client, nous conservons :

  • Contenu de vos messages

  • Historique des échanges

  • Pièces justificatives (photos, factures)

Finalité : Répondre à vos demandes, gérer les réclamations et améliorer notre service.
Base légale : Intérêt légitime et exécution du contrat.
Durée de conservation : 3 ans après la clôture de la demande.

3. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à ELIDJI et peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs missions :

  • Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions

  • Transporteurs : pour assurer la livraison de vos commandes

  • Hébergeur : LWS (France) et Shopify (Irlande/Canada) pour l'hébergement du site

  • Outils d'analyse : Google Analytics (avec anonymisation IP) si vous y consentez

  • Service client : outils de gestion de la relation client

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des fins commerciales avec des tiers sans votre consentement explicite.

4. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne, notamment vers le Canada (Shopify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

  • Décision d'adéquation de la Commission européenne

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

5. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à ces données.

5.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou en nous contactant.

5.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, opposition au traitement, données non nécessaires).

5.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

5.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable.

5.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les finalités de prospection commerciale.

5.7 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

5.8 Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

  • Vous connecter à votre compte et modifier vos paramètres

  • Nous contacter par email : contact@elidji.fr

  • Nous écrire à : ELIDJI, 5 Impasse Jean-Baptiste Clément, 18100 Vierzon

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois. Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de demande complexe.

Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site web : www.cnil.fr

  • Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

  • Téléphone : 01 53 73 22 22

6. COOKIES ET TRACEURS

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur et d'améliorer votre expérience de navigation.

6.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

  • Cookies de session : maintiennent votre connexion

  • Cookies de panier : conservent vos articles

  • Cookies de sécurité : protègent contre la fraude

Cookies de performance et d'analyse (consentement requis) :

  • Google Analytics : mesure d'audience (avec anonymisation IP)

  • Cookies de performance : optimisation du site

Cookies marketing (consentement requis) :

  • Cookies publicitaires : personnalisation des publicités

  • Cookies de réseaux sociaux : partage sur les réseaux sociaux

6.3 Gestion des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment :

Via notre bandeau de consentement :
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gérer mes cookies" en bas de page.

Via votre navigateur :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

Sur mobile :
Consultez la documentation de votre appareil (iOS, Android) pour gérer les cookies sur les navigateurs mobiles.

Important : Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

6.4 Durée de conservation des cookies

  • Cookies nécessaires : durée de la session ou 12 mois maximum

  • Cookies analytiques et marketing : 13 mois maximum

  • Votre consentement : valable 6 mois (vous serez sollicité à nouveau après cette période)

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

ELIDJI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction :

  • Certificat SSL/TLS : chiffrement des données échangées entre votre navigateur et notre site

  • Hébergement sécurisé : serveurs protégés chez des prestataires certifiés

  • Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès aux données

  • Mots de passe cryptés : vos mots de passe sont hachés et non lisibles

  • Sauvegardes régulières : pour prévenir la perte de données

  • Surveillance : détection des tentatives d'intrusion

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à notifier toute violation de données dans les 72 heures auprès de la CNIL et, si nécessaire, auprès des personnes concernées.

8. DONNÉES DES MINEURS

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement des parents ou tuteurs légaux. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

9. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. ELIDJI n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des données personnelles.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via un bandeau sur le site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT - RÉCAPITULATIF

Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Finalité Base légale
Gestion des comptes clients Exécution du contrat
Traitement des commandes Exécution du contrat
Facturation et comptabilité Obligation légale
Communications marketing Consentement
Amélioration du site Intérêt légitime
Prévention de la fraude Intérêt légitime
Service client Intérêt légitime / Exécution du contrat


12. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : contact@elidji.fr
Téléphone : 07 63 71 11 71
Courrier : ELIDJI, 5 Impasse Jean-Baptiste Clément, 18100 Vierzon, France